歲起春暉至，山河萬象新，揮別極不尋常、充滿挑戰(zhàn)的2022，我們迎來了山河日暖，充滿機遇的2023，在這繼往開來的美好時刻，我們歡聚一堂，我代表遼寧中天企業(yè)集團董事會，代表于寶權(quán)董事長，對大家的到來表示熱烈的歡迎，向努力拼搏、銳意進取的中天人及家屬致以誠摯的問候，向一年來關(guān)心支持中天集團發(fā)展的合作伙伴們表示衷心的感謝！
過去的一年，是極不平凡的一年，在世紀疫情和百年巨變交織、經(jīng)濟下行壓力增大的大背景下，地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了前所未有的凜冽寒冬，面對整個市場的嚴峻形勢，我們沉著應(yīng)對、直面挑戰(zhàn)，準確判斷形勢，精心謀劃布局，以“穩(wěn)”應(yīng)‘變’，努力做到對客戶負責(zé)、對員工負責(zé)，對社會負責(zé)，充分體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)民營企業(yè)的擔(dān)當(dāng)和作為，集團經(jīng)受住了嚴峻的市場考驗，各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展，我們繼續(xù)走在穩(wěn)健前行的路上。全集團實現(xiàn)銷售收入較去年增長16%，上繳稅金2.25億元，上交社會保險952萬元，為地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展貢獻中天力量。地產(chǎn)版圖不斷擴大，物業(yè)收費再創(chuàng)新高，酒店經(jīng)營穩(wěn)步提升，農(nóng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營，商業(yè)公司攻堅克難，集團制度建設(shè)進一步夯實，組織架構(gòu)進一步完善，發(fā)展戰(zhàn)略更加明晰，各項工作穩(wěn)中求進、穩(wěn)中向好，執(zhí)著追求的中天人在極不尋常的發(fā)展歷程中，寫下了新的奮斗篇章！
一、2022年經(jīng)營業(yè)績
1、踐行責(zé)任、擔(dān)當(dāng)作為，為抗擊疫情貢獻中天力量。一季度起，營口地區(qū)多次遭受新冠的影響，對我們的生產(chǎn)生活都帶來很大壓力，尤其是物業(yè)、農(nóng)貿(mào)、酒店作為基層服務(wù)窗口單位，承擔(dān)著巨大的工作壓力，全體員工同舟共濟、眾志成城，物業(yè)集團協(xié)助政府承擔(dān)起抗疫第一線的重任，堅守崗位，守護業(yè)主的健康；農(nóng)貿(mào)公司作為保民生行業(yè)，全面開展線上銷售，集團各部門通力配合，保證菜品的及時配送；酒店公司桃花源店作為隔離酒店，店長穆靜帶領(lǐng)團隊一個周期就是半個月，全年大多數(shù)時間以店為家，與疫情為伴，踐行使命。一線員工的辛苦付出，給予我們強大的力量，我公司積極參與抗疫捐款捐物，第一時間采購防疫物資并向西市區(qū)捐款50萬元，捐款100萬元為業(yè)主提供蔬菜包，為困難商戶減免租金100余萬元，充分發(fā)揮責(zé)任民企的擔(dān)當(dāng)。
2、直面挑戰(zhàn)，迎難而上，房地產(chǎn)主營業(yè)務(wù)又啟新篇。2022年國內(nèi)國際形勢風(fēng)云變幻、跌宕起伏，房企普遍面臨生存大考，同行頻頻出險暴雷，銷售去化低迷，市場信心不足，面對這種艱難的市場形勢，我公司保持戰(zhàn)略定力，審時度勢，開拓市場，在營口又增加兩個新的項目儲備，取得全市矚目的營口大學(xué)地塊，建設(shè)“中天·壹號院”項目，成為營口市的新地標，營口公司五盤聯(lián)動，實現(xiàn)了全年銷售計劃指標；首次進軍錦州，布局遼西市場，取得良好佳績，銷售業(yè)績排名進入前十；繼續(xù)拓耕撫順，建設(shè)學(xué)府一號項目并實現(xiàn)銷售，成為撫順地區(qū)銷冠，市場份額達30%；遼陽公司繼續(xù)穩(wěn)步經(jīng)營，在無新盤的情況下仍然取得不菲的銷售業(yè)績；盤錦公司繼續(xù)穩(wěn)中有升，超額完成計劃指標，各項目均在所在城市處于領(lǐng)先地位。
3、搶抓工期，統(tǒng)籌規(guī)劃，推動項目建設(shè)質(zhì)效并進。高質(zhì)量項目是高質(zhì)量發(fā)展的主引擎和強支撐，2022年，集團布局全省六市，11個項目、在建面積近200萬平，公司上下聚焦項目建設(shè)，根據(jù)計劃精心組織施工，合理安排，緊密協(xié)作、嚴格管理，克服工作中的重重困境，全力推進項目早開工、早達效，工程管理部和建筑公司緊密配合，每月定期檢查，線上線下不定期抽查，加強現(xiàn)場施工監(jiān)管力度，強化要素保障。對各項目的進度、質(zhì)量、安全、文明施工等層層把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，整改完成率97%，有效促進了各項目的安全有序推進。各城市公司圍繞保交房目標，克服疫情、天氣等不利因素，按期高標準完成了四城六個項目的如期高質(zhì)量交房，交付面積73萬平米，實力兌現(xiàn)承諾。
4、完善管理責(zé)任，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。2022年度的物業(yè)工作繼續(xù)以提升服務(wù)品質(zhì)、提高業(yè)主滿意度為中心，開拓思路，創(chuàng)新服務(wù)理念，升級管理系統(tǒng)，規(guī)范服務(wù)流程，開展技能培訓(xùn)，樹立品牌形象，提升服務(wù)品質(zhì)，全面提高標準化管理和綜合運營能力。物業(yè)集團進一步完善組織架構(gòu)，優(yōu)化管理團隊，增設(shè)客服部、工程部、秩序部、品質(zhì)部等部門，實現(xiàn)業(yè)務(wù)條線管理，物業(yè)改革初見成效。組建撫順、盤錦兩個異地分公司，增設(shè)了六個項目的管理團隊，累計錄用新員工389人，順利完成四個城市六個項目的入戶工作，辦理入戶手續(xù)3429戶。得到了社會和廣大業(yè)主的認可，全年共收到錦旗及表揚信65次，超額完成計劃指標，現(xiàn)物業(yè)集團在管面積達300萬平，整體運營能力進一步提升。
5、提升服務(wù)，創(chuàng)新營銷，酒店經(jīng)營穩(wěn)步上升。酒店公司根據(jù)市場需求，不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，強化全面管理及標準化服務(wù)理念，創(chuàng)新營銷，降本增效，酒店經(jīng)營穩(wěn)步上升，實現(xiàn)了全年銷售指標。計劃完成率91%，較去年同期增長10.57%，在營口地區(qū)本年三次封城，加上年末整個社會面感染的情況下，今年91%的達成率和10%的增長率尤為難能可貴，酒店管理團隊經(jīng)營效能進一步提升。
6、保經(jīng)營、穩(wěn)商戶，農(nóng)商公司整體運行恢復(fù)向好。農(nóng)貿(mào)和商業(yè)團隊繼續(xù)發(fā)揮勤勞肯干，團結(jié)奮戰(zhàn)的精神，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)定，農(nóng)貿(mào)公司全年完成計劃額的104%。桃花源店在今年疫情封控期間大力推廣線上銷售，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，也得到了商戶的大力支持，進一步提升了中天農(nóng)貿(mào)品牌的影響力。商業(yè)公司在疫情和政策調(diào)控的雙重壓力下，招商難度加大，但團隊依然能夠積極進取，全力拓展市場，取得新成效。
二、管理措施
1、堅持創(chuàng)新驅(qū)動，以產(chǎn)品力加持持續(xù)提升品牌力。集團項目建設(shè)首先設(shè)計先行。發(fā)展部積極參與各項目市場調(diào)研，考察學(xué)習(xí)全國優(yōu)秀產(chǎn)品設(shè)計理念，今年在產(chǎn)品設(shè)計上勇于創(chuàng)新，敢于突破，研發(fā)設(shè)計出壹號院高端產(chǎn)品系列，又一次豐富了集團的產(chǎn)品線。在目前市場上獨樹一幟，具有明顯的競爭優(yōu)勢。發(fā)揮設(shè)計引領(lǐng)作用，全年設(shè)計面積75萬平方米；推進智慧社區(qū)建設(shè)，在新項目中增加訪客系統(tǒng)、智能監(jiān)控、人臉識別等一系列智能化系統(tǒng)，提升客戶體驗；把設(shè)計和實踐相結(jié)合，把控產(chǎn)品品質(zhì)，讓設(shè)計成為現(xiàn)實；努力挖掘土地價值，完善產(chǎn)品功能，提升產(chǎn)品附加值， 通過產(chǎn)品持續(xù)的領(lǐng)先和創(chuàng)新，進一步鞏固了我公司的市場地位。
2、提升管理模式，精細化管理體系建設(shè)初步完成。集團進一步強化計劃運營管理，通過明源計劃管理系統(tǒng)，制定里程碑關(guān)鍵節(jié)點計劃，目前在建項目、集團各部門工作全部實現(xiàn)計劃上線。依據(jù)明源計劃完成情況，集團轉(zhuǎn)變考核模式，加大運營系統(tǒng)考核占比，通過計劃管理與實際執(zhí)行的量化關(guān)系，客觀的反應(yīng)各單位的實際工作情況。
今年是集團的精細化管理年，集團各業(yè)務(wù)條線經(jīng)過幾個月的奮戰(zhàn)，對集團各類業(yè)務(wù)進行全面梳理，通過啟動大會、管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程細化，明確了管理思路和步驟，精細化管理體系的建立將管理責(zé)任更加具體化、明細化，進一步落實主體責(zé)任，增強工作效能，促進管理提升，為集團的長遠發(fā)展夯實基礎(chǔ)。
3、持續(xù)加強組織和人才建設(shè)，激發(fā)組織活力。開放吸納優(yōu)秀人才，充分激發(fā)內(nèi)部人才潛力。2022年全集團主營公司共招聘職能崗位110人，其中國家統(tǒng)招本科學(xué)歷62人、中級以上職稱22人，人員素質(zhì)進一步提升；同時大力開展培訓(xùn)工作，全集團累計組織培訓(xùn)288次，通過讀書活動，收到體會文章940篇；并通過主題教育，網(wǎng)課、專業(yè)條線培訓(xùn)等多渠道多層級組織員工培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)技能；持續(xù)推進企業(yè)文化建設(shè)，一報一刊更加優(yōu)化，全年《中天之窗》發(fā)行12期，刊稿281篇，《中天視角》發(fā)行4期，刊稿305篇。通過組織建設(shè)和人才建設(shè)，強化了組織力量，增添發(fā)展動能。
4、完善財務(wù)管理制度，財務(wù)綜合統(tǒng)籌能力顯著提升。集團財務(wù)管理中心能夠積極應(yīng)對，在制度建設(shè)、核算體系、資金預(yù)算、融資渠道、內(nèi)控管理、稅務(wù)統(tǒng)籌、檔案管理、資產(chǎn)管理等多方面齊頭并進。結(jié)合各分子公司經(jīng)營內(nèi)容不同和集團財務(wù)實際運行的情況，對財務(wù)制度標準進行了修訂，完善財務(wù)人員的崗位職責(zé)、制定精細化管理手冊，規(guī)范流程標準，對納稅計提申報、發(fā)票入賬等全面規(guī)范管理，提升財務(wù)制度的實操性。加強團隊建設(shè)，在工作中打造了一支優(yōu)秀的財務(wù)團隊，為集團的規(guī)范化運營建立了保障。
5、優(yōu)化營銷管理流程，營銷管理中心有效支持項目發(fā)展。優(yōu)化營銷管理標準，結(jié)合運營管理思維與框架，制定了各專業(yè)及各項工作的標準化流程與工期，從而促進設(shè)計質(zhì)量和工作效率的提升。新媒體營銷的應(yīng)用日益提升，集團及各分子公司官方抖音號發(fā)揮作用，促進了全集團取得良好的業(yè)績。
6、加強目標管理，成本綜合管控能力持續(xù)增強。通過目標成本、成本策劃、清單編制、成本信息管理、動態(tài)成本回顧等一系列措施對成本管理在事前、事中、事后各階段跟蹤落實；規(guī)范簽證變更，一單一算，對各城市公司橫縱向?qū)Ρ冗M行指標控制，動態(tài)成本回顧會常態(tài)化，階段性成本使用情況進行總結(jié)分析，查找差距，及時調(diào)整。對供應(yīng)商庫進一步完善，線上報名、陽光推薦、招標小組考察及入庫評估，建立供應(yīng)商評級體系及淘汰機制。通過招標策劃、戰(zhàn)略集中采購、公開招標等一系列措施有效控制采購價格，保證了成本管控的有效落實。
7、以防范風(fēng)險為核心，法務(wù)部為公司合規(guī)經(jīng)營作保障。法務(wù)部緊緊圍繞集團公司的經(jīng)營思路，積極主動作為，不斷適應(yīng)集團公司經(jīng)營法治化、管理合規(guī)化需求，形成標準化合同文本，積極構(gòu)筑合同風(fēng)險防范機制；協(xié)助各公司對公司的債權(quán)、債務(wù)的清理及催收，監(jiān)督、把控公司在工作中存在的法律風(fēng)險及漏洞。確保了各項法律事務(wù)工作平穩(wěn)有序推進，是維護公司合法權(quán)益的根本保障。
8、完善施工標準，裝修部綜合業(yè)務(wù)水平全面提升。完善了各工種、工序中施工精細化流程圖解，細化了五大工種施工標準及驗收細節(jié)，做到了每道工序有據(jù)可依。完善了施工前、中、后期的驗收規(guī)范，對今后的施工管理起到了重要支撐作用。
9、主動承擔(dān)社會責(zé)任，慈善事業(yè)再譜新篇。積極承擔(dān)社會責(zé)任，關(guān)心支持慈善事業(yè)，扶貧幫困，捐獻抗疫物資，資助貧困大學(xué)生入學(xué)，支持盤錦饒陽河水災(zāi)災(zāi)后重建，關(guān)愛兒童，改善錦州市培智學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施，對撫順市雷鋒小學(xué)改造升級，全年公益事業(yè)和慈善事業(yè)捐款捐物總計一千余萬元，集團被評為“熱心公益事業(yè)企業(yè)”、“抗疫突出貢獻單位”、“遼寧省房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展突出貢獻獎”等多項榮譽，使我公司的品牌內(nèi)涵不斷豐富，社會影響力更為廣泛。
三、計劃與展望
2023年，我們將繼續(xù)以發(fā)展為主基調(diào)，堅持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，統(tǒng)籌發(fā)展，穩(wěn)中有進，保持戰(zhàn)略定力，不斷牢固根基，實現(xiàn)經(jīng)營管理能力的再提升。
1、提振信心，鼓足干勁，實現(xiàn)全集團各項業(yè)務(wù)目標。做好經(jīng)營銷售仍是我們突破的重點，同時，我們也不盲目樂觀和冒進，按照市場形勢合理預(yù)判，希望大家堅定信心，一切工作圍繞銷售，保進度、保承諾，保在各所在區(qū)域內(nèi)領(lǐng)航的市場地位，形成良好的品牌影響力。
2、加快項目建設(shè)，積蓄力量推動經(jīng)營質(zhì)效并進。公司上下要牢固樹立“抓項目就是抓發(fā)展”的理念，把項目作為重中之重，聚焦質(zhì)量與速度并存，加大監(jiān)督檢查力度，提升管理標準，全力推動項目建設(shè)（工程節(jié)點指標略）。
3、管理措施：
一是以精細化體系為基礎(chǔ)，提升運營效率。經(jīng)過2022“精細化管理年”，集團各業(yè)務(wù)條線的精細化建設(shè)已初步搭建完成，今年作為“精細化管理落地年”，進入執(zhí)行階段，在全集團進行推廣實施，強化主題思想，對標行業(yè)標桿，緊貼業(yè)務(wù)實際，進一步優(yōu)化工作流程，各分公司依據(jù)集團整體思路進行實施步驟細化分解，集團進行培訓(xùn)指導(dǎo)，拿出時間排期表并逐步推進。通過全方位貫徹落實精細化管理，賦能公司高質(zhì)量發(fā)展。
二是以審計結(jié)果為依托，促進提質(zhì)增效。各分子公司依據(jù)審計要求，拿出整改計劃，達到整改效果，真正促進管理水平的提升。同時，集團會將審計作為常態(tài)化工作，與績效考核相結(jié)合，對工作質(zhì)量進行全方位考評，從而促進管理水平的全面提升。
三是繼續(xù)以產(chǎn)品創(chuàng)新為引擎，持續(xù)產(chǎn)品迭代。面對越來越激烈的競爭環(huán)境，保持好的產(chǎn)品力尤為重要，充分理解政策導(dǎo)向，加強土地研判，深入了解區(qū)域市場需求的不斷變化，繼續(xù)保持產(chǎn)品創(chuàng)新能力，將產(chǎn)品設(shè)計不斷沉淀并升級，建立符合自身特點的產(chǎn)品庫，做區(qū)域的引領(lǐng)者。
四是堅持以品質(zhì)建設(shè)為核心，夯實發(fā)展根基。我們要在精細化管理的基礎(chǔ)上打造精品建筑，全面建立質(zhì)量驗收體系和客戶評價體系，加強過程監(jiān)督，完善工程驗收流程，樹立工程標桿、亮點項目，并組織觀摩學(xué)習(xí)，完善工程建設(shè)制度、標準化手冊并加強培訓(xùn)，充分發(fā)揮其指導(dǎo)和規(guī)范性作用。全項目、全周期、全層級提升產(chǎn)品品質(zhì)，以精品筑品牌。
五是堅持以數(shù)字化建設(shè)為支撐，提升發(fā)展動能。數(shù)字化建設(shè)是實現(xiàn)科學(xué)管理的保障，現(xiàn)有的多項數(shù)字化平臺建設(shè)，對管理的支撐還不夠，今年要繼續(xù)完善和升級各個系統(tǒng)的應(yīng)用，不斷挖掘附加功能，借助數(shù)字化手段形成管理成果輸出，為科學(xué)決策管理提供依據(jù)，逐步實現(xiàn)戰(zhàn)略、經(jīng)營、業(yè)務(wù)一體化的運營管理體系，利用科技智慧賦能業(yè)務(wù)管理。
六是堅持以組織和人才建設(shè)為抓手，提升員工整體素質(zhì)。人才是公司發(fā)展的基石，把人才作為一種戰(zhàn)略資源，對人才培養(yǎng)、吸引和使用作出全局性構(gòu)想與規(guī)劃。開放吸引優(yōu)秀人才，充分激發(fā)內(nèi)部人才潛力，制定人才培養(yǎng)計劃，建立競爭氛圍和機制，本年度要加大培訓(xùn)力度，堅持發(fā)展思想培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，理論聯(lián)系實際，各業(yè)務(wù)條線都要拿出詳細的培訓(xùn)計劃，人力資源管理中心需拿出完善的計劃和機制來促進落實。
七是積極進取，繼續(xù)拓展附屬產(chǎn)業(yè)。以主業(yè)帶動附屬企業(yè)發(fā)展，同時附屬企業(yè)也要不斷增強內(nèi)生能力，做大自身生態(tài)。農(nóng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)擴大經(jīng)營，進行遼陽和盤錦店的啟動，年內(nèi)實現(xiàn)開業(yè)。物業(yè)集團隨著管理規(guī)模的不斷擴大，需要我們重新定義物業(yè)服務(wù)的廣度和深度，更好的適應(yīng)社會和業(yè)主對物業(yè)的新訴求，要加快智慧服務(wù)建設(shè)，以智慧引領(lǐng)服務(wù)升級，建立增值服務(wù)體系，讓增值服務(wù)全面發(fā)力，形成多元化發(fā)展格局，不斷擴大自身品牌影響力。
歷盡寒冬，跨越山海，我們迎來充滿希望的2023年，艱難方顯勇毅，磨礪始得玉成，愿我們?nèi)匀粷M腔熱忱，勇者無畏，愿我們依舊激情奮進，不忘初心，經(jīng)過2022年的行業(yè)大洗牌，我們會以更強的姿態(tài)進入到時代發(fā)展的洪流中，讓我們踔厲奮發(fā)，勇毅前行，迎接發(fā)展的新時代！
值此新春佳節(jié)即將來臨，借此機會，祝愿大家新春快樂，身體健康，闔家歡樂，萬事如意！